Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Quem é o controlador

A Letova Solutions é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Para qualquer assunto relacionado à privacidade, o contato é letovasolutions@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

Nome, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem enviados pelo formulário de contato ou por WhatsApp.

2.2 Dados de navegação

Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do tráfego, tempo de permanência e interações com o site, coletados por cookies e tecnologias similares (Google Analytics 4 e Google Tag Manager).

3. Para que usamos os dados

• Responder a solicitações de contato e elaborar propostas comerciais.
• Medir o desempenho do site e das campanhas de marketing.
• Melhorar conteúdo, usabilidade e ofertas de serviço.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais

O tratamento se apoia no consentimento do titular (art. 7º, I), na execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V), no legítimo interesse para medição e melhoria dos nossos serviços (art. 7º, IX) e no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com operadores que nos apoiam na prestação do serviço, tais como plataformas de envio de formulário (Web3Forms), serviços de análise e mídia (Google), hospedagem e ferramentas de comunicação. Esses terceiros tratam os dados conforme nossas instruções e suas próprias políticas de privacidade, podendo haver transferência internacional com as salvaguardas previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies necessários (funcionamento do site), analíticos (medição de audiência) e de marketing (mensuração e remarketing de campanhas). Você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais no aviso exibido na primeira visita e, a qualquer momento, gerenciá-los ou apagá-los nas configurações do seu navegador. A recusa pode limitar algumas funcionalidades de medição, sem impedir a navegação.

7. Retenção

Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e à relação comercial, e por até 5 anos após o último contato para fins de defesa em eventual processo. Dados de navegação seguem os prazos de retenção das ferramentas de análise utilizadas (em regra, até 14 meses no GA4).

8. Seus direitos como titular

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; informação sobre a possibilidade de não consentir; e revogação do consentimento. Os pedidos podem ser enviados para letovasolutions@gmail.com e serão respondidos nos prazos legais.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo conexão criptografada (HTTPS), controle de acessos e revisão periódica de permissões.

10. Dados de crianças e adolescentes

O site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.